1. Présentation du service
Une offre dédiée aux utilisateurs situés en France, axée sur l’aménagement intérieur et extérieur fonctionnel.
L’organisation des étapes d’achat, les informations précontractuelles et le suivi sont structurés de manière claire, conformément aux règles applicables au commerce électronique transfrontalier au sein de l’Union européenne.
Les informations essentielles relatives aux produits, aux modalités de livraison, aux prix et aux droits des consommateurs sont présentées de façon lisible afin de faciliter la prise de décision.
2. Coordonnées de contact
Les coordonnées suivantes permettent de joindre le service client pour toute demande relative à une commande, à un produit ou à l’exercice des droits prévus par la réglementation en vigueur :
Adresse : 4450 OREGON TRL, CONWAY, AR, 72034-3390
Téléphone : +1(425) 533-3629
E-mail : contact@urbanchichome.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Toute demande reçoit un traitement dans le cadre des procédures internes et des obligations légales applicables.
3. Communication et transparence
Les informations contractuelles sont communiquées avant validation de la commande.
Les échanges avec les utilisateurs sont effectués par des canaux identifiés et vérifiables.
Les données personnelles sont traitées conformément au GDPR et aux exigences françaises en matière de protection des données. Les modalités détaillées figurent dans la section dédiée à la politique de confidentialité.
4. Retours d’expérience des utilisateurs
Les avis et remarques transmis par les utilisateurs sont pris en considération dans le cadre de l’amélioration continue des processus internes.
L’objectif est de maintenir un parcours d’achat cohérent, compréhensible et conforme aux dispositions légales applicables en France et dans l’Union européenne.